El evento facturó $639.000 millones: electrodomésticos y aires acondicionados encabezaron el ranking de las categorías con mayor facturación, seguidos por alimentos y bebidas, hogar, muebles y jardín, pasajes y turismo, y electrónica, audio, video y TV. Estas cinco categorías concentraron buena parte de las ventas totales, evidenciando el peso que mantienen tanto los productos de alto valor como los de consumo cotidiano.
El consumo digital argentino volvió a mostrar su fuerza con una nueva edición del CyberMonday, un evento que ya se instaló como una fecha clave para el comercio electrónico y una cita ineludible para millones de consumidores. En un contexto donde las compras online dejaron de ser una alternativa para convertirse en un hábito de consumo consolidado, el CyberMonday 2025 marcó un nuevo hito tanto por sus cifras récord como por la madurez alcanzada por el ecosistema digital local.
Millones
Durante los tres días de descuentos, del 3 al 5 de noviembre, el comercio electrónico argentino alcanzó una facturación total de $639.000 millones, según los datos difundidos por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), un resultado deja en evidencia el dinamismo del sector y la creciente confianza de los usuarios en las plataformas online.
En el transcurso de estos días, más de 8 millones de personas visitaron la página oficial del evento, generando alrededor de 7 millones de órdenes de compra, lo que se tradujo en un aumento del 24% respecto de la edición anterior. El ticket promedio, de $92.000, mostró un incremento interanual del 29%, mientras que la cantidad de productos vendidos creció un 15%, superando los 12,1 millones de unidades.
En un contexto de inflación sostenida y con consumidores cada vez más atentos a las oportunidades de ahorro, el CyberMonday ofreció un espacio de compra planificada, donde las estrategias de comparación y el uso de herramientas tecnológicas cobraron protagonismo. De hecho, este año se destacaron las innovaciones orientadas a mejorar la experiencia del usuario, como el regreso de Cybot, el asistente de inteligencia artificial que ayudó a filtrar ofertas según productos, marcas o medios de pago, y la nueva función "Al toque", que permitió personalizar la búsqueda a partir de intereses específicos, promociones en tiempo real y envíos gratuitos.
En cuanto a los rubros más destacados, los electrodomésticos y aires acondicionados encabezaron el ranking de las categorías con mayor facturación, seguidos por alimentos y bebidas, hogar, muebles y jardín, pasajes y turismo, y electrónica, audio, video y TV. Estas cinco categorías concentraron buena parte de las ventas totales, evidenciando el peso que mantienen tanto los productos de alto valor como los de consumo cotidiano.
Alimentos primero
En la cantidad de unidades vendidas, en cambio, fueron los alimentos y bebidas los que se llevaron el primer lugar, seguidos por herramientas y construcción, productos para el cuidado personal e indumentaria urbana (no deportiva), una tendencia que muestra cómo los consumidores priorizan cada vez más los bienes de primera necesidad y los productos de mantenimiento del hogar.
La participación empresarial también fue histórica, ya que cerca de 900 compañías -entre grandes marcas, pymes y emprendedores- formaron parte de esta iniciativa, con un nivel promedio de descuentos del 31%, el más alto registrado desde 2021. Por su parte, las provincias con mayor actividad fueron Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Mendoza, aunque el crecimiento del interior se hizo notar con una fuerte participación de Tucumán, Salta, Entre Ríos, Neuquén y Corrientes.
Para Andrés Zaied, presidente de la CACE, los resultados confirman la solidez del comercio electrónico en la Argentina. "El aumento en órdenes y productos vendidos refleja el interés sostenido de los consumidores y el esfuerzo de las empresas por ofrecer mejores experiencias de compra. Desde CACE seguimos trabajando para consolidar cada edición como una experiencia confiable, ágil y conveniente para todos los participantes", destacó el dirigente, subrayando el rol del sector como dinamizador de la economía.
Otro aspecto relevante del CyberMonday 2025 fue la ampliación de la experiencia digital. Además del sitio oficial, muchas marcas extendieron sus ofertas en redes sociales y canales propios, impulsadas por el tráfico creciente de usuarios y el éxito de las primeras jornadas. En muchos casos, las promociones se mantuvieron activas varios días después de finalizado el evento principal, una tendencia que se repite año tras año y que contribuye a prolongar el impacto económico.
En términos de comportamiento, los usuarios priorizaron las compras con envío gratuito, la financiación sin interés y las promociones combinadas con bancos o billeteras virtuales. Los métodos de pago digitales, como tarjetas de crédito, transferencias y sistemas de pago instantáneo, mostraron un uso creciente, impulsados por la seguridad y la practicidad que ofrecen las plataformas.
El impacto del CyberMonday no solo se mide en ventas, sino también en la consolidación de un modelo de consumo que redefine la relación entre marcas y usuarios. La digitalización del comercio, acelerada por los cambios en los hábitos de compra y por la adopción de nuevas tecnologías, abrió el camino para un mercado cada vez más competitivo, donde la experiencia del cliente, la logística y la confianza son factores determinantes. Este año, más que nunca, el evento funcionó como un termómetro del poder adquisitivo, la capacidad de adaptación empresarial y la evolución del consumidor argentino.
Con los ecos del CyberMonday aún presentes, la atención del mercado ya se centra en el próximo gran evento del calendario comercial: el Black Friday 2025, que se realizará el viernes 28 de noviembre y se extenderá hasta el lunes 1 de diciembre. Aunque nació en Estados Unidos como el día posterior a Acción de Gracias, el Black Friday logró expandirse globalmente y hoy forma parte del calendario de consumo argentino, junto con fechas como Hot Sale y el propio CyberMonday. Su importancia radica en que marca el inicio de la temporada de compras de fin de año, combinando la búsqueda de oportunidades con la planificación de los gastos navideños.
Expansión del comercio electrónico
El primer semestre de 2025 confirmó que el comercio electrónico argentino atraviesa un ciclo de expansión sostenida, impulsado tanto por la digitalización del consumo como por la capacidad de adaptación de las empresas. De acuerdo al informe Mid Term 2025, elaborado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) junto con Kantar, la facturación del sector alcanzó los $15 billones, incluido IVA, lo que representa un crecimiento del 79% en comparación con el mismo período del año anterior. La cifra supera ampliamente la inflación acumulada del semestre, estimada en un 39%, lo que evidencia un crecimiento real y sostenido en la actividad online.
Durante los primeros seis meses del año se concretaron 204 millones de unidades vendidas a través de 149,5 millones de órdenes de compra, lo que significó un aumento del 46% respecto de 2024. El ticket promedio se situó en $102.449, con un alza del 23%, que si bien quedó por debajo del índice de precios, marca un consumo constante y una demanda estable en el entorno digital. En este período, el rubro Electrodomésticos volvió a liderar la facturación, seguido por Línea blanca, Herramientas y Construcción y Accesorios para motos y autos, mientras que Alimentos y Bebidas encabezó el ranking en volumen de unidades vendidas, gracias a la expansión de los marketplaces y los servicios de entrega rápida.
Cabe señalar que el peso del comercio electrónico dentro de la economía nacional se amplió de forma notable y el canal online ya representa el 25% de las ventas totales de las empresas encuestadas, un salto considerable frente al 15% registrado en 2023. Además, seis de cada diez compañías reportaron que sus ventas digitales crecieron igual o más que las presenciales, lo que confirma que la omnicanalidad dejó de ser una estrategia complementaria para transformarse en un eje central de los negocios.
En tanto, los marketplaces consolidaron su dominio con el 43% de las unidades vendidas y el 26% de la facturación total, sobre todo en los rubros de tecnología y electrodomésticos. La comodidad, las promociones y la seguridad en los pagos continúan siendo los pilares del modelo, aunque el informe advierte que los grandes retailers están lanzando sus propias plataformas, lo que podría diversificar la competencia en el corto plazo.
En paralelo, las billeteras electrónicas muestran un crecimiento explosivo: triplicaron su uso respecto de 2024 y ya se posicionan como el segundo método de pago más elegido, detrás de la tarjeta de crédito, que mantiene una participación del 63%. Nueve de cada diez empresas ofrecen compras en cuotas, mayormente de hasta seis pagos, lo que facilita el acceso a productos de alto valor y sostiene la demanda en tiempos de ajuste.
Buscando afuera
En el frente internacional, el informe reveló que el 8% de los argentinos realizó su primera compra online fuera del país durante 2025, y que cuatro de cada diez consumidores ya habían adquirido productos en el exterior alguna vez. Las compras globales se concentran principalmente en Mercado Libre, con el 33% de participación, seguida por AliExpress/Alibaba (15%), Amazon (13%), Temu (10%) y Shein (8%). Las razones que impulsan esta tendencia son claras: mejores precios (55%), mayor variedad (40%), y calidad superior de productos (37%), además de promociones internacionales y disponibilidad de artículos que no se consiguen en el mercado local.
El volumen de importaciones vía courier alcanzó los US$ 72 millones en junio de 2025, un 100% más que en 2024, aunque todavía representa apenas el 1,13% del total de importaciones nacionales. Entre las categorías más demandadas figuran contenidos audiovisuales, celulares y accesorios, e indumentaria y calzado deportivo, un patrón que reafirma la búsqueda de tecnología y moda a precios competitivos.
Con esos resultados, el primer semestre del año dejó una base sólida para el segundo tramo de 2025. La expectativa empresarial es moderadamente optimista y el 50% de las compañías anticipa un mejor desempeño hacia fin de año, apalancado en los grandes eventos de descuento como el CyberMonday y el Black Friday, que ya funcionan como verdaderos motores de la economía digital argentina.
